Barulho de obra ultrapassando o horário permitido, apesar das reclamações.

Prezada Sra. Daniella,

Compreendemos perfeitamente a sua frustração e lamentamos profundamente o desconforto relatado. Sabemos que o seu lar é o seu refúgio e que os momentos de descanso aos finais de semana são essenciais. Gostaríamos de expressar nossa sincera empatia em relação à situação, pois não é nossa intenção causar qualquer tipo de transtorno à vizinhança.
A Klacon Engenharia preza pela estrita observância das normas técnicas e da legislação vigente, atuando sempre com o máximo rigor para minimizar os impactos inerentes à construção civil. Empregamos as melhores práticas e técnicas disponíveis no mercado com o objetivo de mitigar a propagação de ruídos e garantir a segurança e o bem-estar de todos no entorno da obra do condomínio LAR em Laranjeiras.
Entretanto, reconhecemos que, pela sua própria natureza, as atividades de construção civil acabam gerando certo incômodo aos vizinhos, mesmo quando todas as precauções são rigorosamente tomadas. Gostaríamos de esclarecer que, em atenção especial aos finais de semana, adotamos um cronograma diferenciado. Informamos que, em pese o barulho percebido, não houve qualquer utilização de maquinário pesado durante o final de semana em questão. As atividades realizadas foram restritas a serviços manuais e de menor impacto.
Estamos reforçando junto à nossa equipe no local a necessidade de redobrar a atenção aos horários permitidos e aos níveis de ruído, para garantir que o seu direito ao descanso seja plenamente respeitado. O nosso compromisso é com a excelência não apenas na engenharia, mas também no respeito à comunidade.
Agradecemos o seu contato, que é fundamental para aprimorarmos nossos processos, e permanecemos à inteira disposição para quaisquer outros esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Klacon Engenharia