Falta total de Empatia com Moradores

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/09/2024 às 09:21
ID: 197429703
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsta empresa está construindo casas próximo a Avenida Fleming . Dias atras ao tentarem abrir uma vala , estouraram um cano de agua , que ocasionou uma enxurrada de agua e lama por parte da avenida , vindo a deixar o lado da avenida com uma grossa camada de lama , porque o lado onde os carros e inumeros caminhões da obra passam tiraram a lama e terra levantando poeira . Isto ocasiona muita sujeira nas casas e carros que ficam totalmente empoeirados . Esta avenida além de asfaltada , sempre foi limpa pq a Comlurb varre a rua , agora está impraticável pelos motivos apresentados acima . Fui 2 vezes pedir que limpassem a avenida no canteiro de obras , o responsável veio ver , e disse que iria providenciar. Dias depois retornei , e pedi para falar com o responsável que não veio falar comigo , mas a pessoa que conversei tb disse que iria ver , e nada , então liguei para a empresa falei com a atendente ela disse que iria dar o recado , dei meu numero de telefone para que retornassem , e nada tb. Isto demonstra total falta de empatia para com os outros .
Compartilhe
Resposta da empresa
19/09/2024 às 12:27
Prezado Sr. Orlando,
Boa tarde!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado porém não ocasionado pela construtora e sim pela Naturgy; eles teriam que consertar, mas como não fizeram e em virtude da reclamação, nós já providenciamos a limpeza e o problema já foi solucionado!
Ficaremos atentos para que nada disso mais aconteça!
Att,
Klacon Engenharia Ltda.
Consideração final do consumidor
19/09/2024 às 12:28
Demorou , mas não foi culpa deles .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8