Transtorno sonoro, falta de respeito e danos à saúde das pessoas

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/01/2025 às 03:35
ID: 208237607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsta empresa está realizando uma obra na ******* desde *******. Houve o processo de demolição de um antigo estacionamento e estão em fase de concretagem. Desde o início o volume do barulho da obra é enlouquecedor, mas pelo menos a realizavam em horários mais ou menos razoáveis.
Recentemente, a coisa começou a desandar. Tem dias que seis britadeiras são acionadas ao mesmo tempo (tenho tudo filmado), produzindo picos de em torno de 90 decibéis. Sei que obras causam transtornos, porém isto é desumano e causa problemas para a saúde.
Nesta fase de concretagem, fica uma betoneira, um bate estaca, um motor a diesel, um caminhão e uma retroescavadeira que além do ruído do motor, ainda tem um daqueles apitos de segurança para a marcha a ré. Muitos dias de 9 da manhã às 17:00.
Não é possível que não exista um ordenamento que determine o volume e horário desses ruído.
O que já era ruim, piorou. No sábado, 25/01, a obra começou o ruído às 10:00 da manhã e só interrompeu às 16:00. Num final de semana!
Realizei ocorrência por perturbação da ordem e direito de vizinhança na 9a DP do Catete e espero que a empresa possa realizar algum tipo de ajuste de conduta num prazo razoável, caso contrário vou ter que recorrer ao poder judiciário.
De acordo com farta literatura disponível, "a exposição a níveis de ruído elevados pode ser prejudicial à saúde, afetando a audição, o sistema cardiovascular, o sono e o equilíbrio emocional."
Sou diabético, hipertenso e meu sono e qualidade de vida não podem ser tão prejudicados somente porque a Kacon engenharia tem prazos de entrega de uma obra.
Sei que empreiteiras tem muito dinheiro e podem muito, mas não é possível que possam tudo.
Sou morador do local há 20 anos, pago meus impostos e acredito que tenha direito a sossego nos finais de semana e, principalmente, um limite humanamente aceitável de ruído durante a semana.
Espero poder resolver tal questão antes de ter que recorrer ao judiciário, à prefeitura e à comissão pertinente da Alerj.
Não estou pedindo nada demais, apenas que seja respeitado na minha residência.
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 17:39
Prezado Sr. Marcus Vinicius,
boa Tarde!
Inicialmente, gostaríamos de manifestar nossa mais sincera consideração por sua manifestação e pelo impacto que a execução da obra tem causado ao seu bem-estar. Temos plena ciência de que intervenções desse porte podem gerar incômodos aos moradores do entorno, motivo pelo qual buscamos sempre atuar de forma responsável, respeitando os limites legais e adotando as melhores práticas de mitigação de ruídos.
Cumpre-nos esclarecer que todas as atividades executadas pela nossa empresa estão em plena conformidade com a legislação vigente, especialmente no que concerne à emissão de ruídos oriundos de obras civis.
Ressaltamos ainda que todas as emissões sonoras decorrentes da obra seguem as diretrizes estabelecidas pelas normas técnicas que disciplinam os limites aceitáveis de ruído, garantindo que nossa atuação esteja em conformidade com os padrões regulamentares.
Mesmo diante da legalidade das nossas operações, reconhecemos o impacto que tais atividades podem causar e reafirmamos nosso compromisso em adotar medidas que minimizem eventuais transtornos. Nossa equipe técnica está constantemente avaliando soluções que possam atenuar a propagação do ruído, dentro das nossas possibilidades operacionais.
Reiteramos nossa disposição para o diálogo e para buscar alternativas viáveis que possam contribuir para a melhor convivência com a vizinhança, sempre observando a viabilidade técnica e legal das sugestões apresentadas.
Agradecemos a compreensão e nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Cordialmente,
Réplica do consumidor
13/02/2025 às 20:02
Colocar uma placa na frente da obra e não respeitar nem mesmo aqueles horários faz parte de uma boa política? Operar diversas máquinas ao mesmo tempo desde as 8:00 da manhã sem parar nem para o almoço também? Arrebentar os fios de Internet da rua com seus caminhões e deixar as pessoas sem internet também faz parte? Desde que essa obra começou parece que moro dentro de um túnel. É como se uma nuvem de gafanhotos tivesse invadido o bairro.
Não posso acreditar que os seus prazos sejam mais importantes do que a dignidade das pessoas.
Como vamos resolver isso?
Réplica da empresa
25/02/2025 às 17:49
Prezado Sr. Marcus Vinicius,
Boa Tarde!
Entendemos que obras podem causar transtornos e que situações como essa impactam o dia a dia dos moradores da região. Gostaríamos de reforçar que nosso compromisso é sempre buscar a melhor convivência possível com a vizinhança, garantindo que todas as atividades sejam realizadas dentro dos limites legais e com o menor impacto possível. Achamos importante esclarecermos alguns pontos importantes sobre a execução da obra.
1.Horário de Trabalho
O horário da obra segue todas as diretrizes legais e regulamentares. A placa afixada no local indica um período padrão, mas, conforme a legislação vigente, há a possibilidade de extensão de até 2 horas diárias de trabalho, se necessário.
2.Horário de Almoço
Não há um horário fixo de almoço, pois os funcionários seguem uma escala flexível para evitar a paralisação total da obra. Alguns almoçam entre 11h e 12h, outros entre 12h e 13h.
3.Fios do Poste
O incidente ocorrido com os fios foi causado pelo excesso de equipamentos instalados pela Claro, o que resultou no afrouxamento e rebaixamento dos cabos. A Claro já identificou o problema e está tomando as providências para corrigir a situação.
Reiteramos nosso compromisso em minimizar qualquer transtorno decorrente da obra e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que poderá ser prestado, diretamente, em nossa obra pelo engenheiro chefe.
Atenciosamente,
Klacon Engenharia Ltda
Consideração final do consumidor
25/02/2025 às 17:56
Assim fica fácil, eles podem tudo e os moradores do bairro apenas aturar a desordem que promovem.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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