Problemas no saque

Question

Pra poder sacar o dinheiro, precisa validar a conta, mais para validar a conta, precisa de 3 documentos.
Eu coloquei a minha carteira de motorista, que é o único documento q eu tenho, perdi minha identidade, e agora, oq faço?

Accepted Answer

Olá Fernando,

Este site não é de propriedade da KlashX, então seu suporte virá diretamente da plataforma, onde nosso chat funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Você não precisa de 3 documentos para verificação de conta. Tudo o que você precisa é de 1 documento que tenha seu número de CPF que corresponda ao número de CPF que você registrou sua conta de jogador.

Se você tivesse tirado um tempo para olhar suas mensagens na plataforma KlashX, veria que seu documento foi aceito, mas está faltando a foto do verso do documento.

O processo de verificação é muito rápido, então se você tivesse olhado suas mensagens, você teria feito isso horas atrás e já teria sua conta verificada!

Por gentileza, envie a foto do seu documento corretamente para que possamos verificar sua conta imediatamente.

Atenciosamente,
Equipe KlashX

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