quero cancelar o meu deposito mas não querem devolver o meu dinheiro

Prezado, boa tarde. Sua solicitação foi recebida e analisada por nosso setor jurídico. Ao realizar seu cadastro você confirmou que aceita e entende os regulamentos da empresa, que é uma empresa estrangeira, não se enquadrando na norma citada em sua reclamação. Assim, entendemos ser necessário o cumprimento das normas da empresa que foi aceito por você no ato do seu cadastro.

Vocês estão inseridos no mercado brasileiro, recebendo por pix, tenho certeza que existem brasileiros e empresas brasileiras por trás, então logo vamos descobrir no processo.

Prezado, conforme informado a empresa é *******% estrangeira e poderá constatar isso através da nossa plataforma. Nossa empresa é sediada em Londres e não atuamos em solo brasileiro. Somos uma empresa online e em conformidade com nossa política interna, devidamente aceita no ato do cadastro, será necessário realizar a aposta de no mínimo 50% do valor depositado para que possa ser solicitado o saque.

Desde já, somos gratos.

Existe a responsabilidades do código do consumidor, é sabido que pelo menos duas empresas receberam esses valores, entrarei com ação e com notícia [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]

Reiteramos que nossa empresa está embasada nas politicas internas que foram aceitas pelo senhor.

Esperamos que consiga atender o quanto antes as normas para que consiga sacar os valores e assim encerramos esta reclamação.

Existe a responsabilidades do código do consumidor, é sabido que pelo menos duas empresas receberam esses valores, entrarei com ação e com notícia [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui].
Devolvam o meu dinheiro

Boa tarde, recebemos sua demanda e analisando as respostas anteriores, realmente se faz necessário atender as normas da empresa, uma vez que foram aceitas no ato do cadastramento. Lamentamos as dificuldades vivenciadas, contudo reiteramos que temos compromissos com nossos jogadores, que atuamos dentro das normas legas e que esperamos que o problema em questão seja resolvido com a maior brevidade possível.

Atuam dentro das normas legais, então deveriam devolver o meu dinheiro e respeitar o código do consumidor, Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único.
Os responsáveis vão pagar, ja fiz boletim de ocorrencia e a policia civil vai apurar.

Caro jogador, se faz necessário entender que a empresa KlashX não é sediada no Brasil e que ela atende a todas as normas internacionais de casas de Apostas. Estimamos sinceramente que consiga atender as políticas da empresa, políticas essas que você concordou ao se cadastrar.


Atenciosamente,


KlashX