Lápis de olhos péssima qualidade.

Olá, Paula,

Lamento novamente por sua experiência com a sua compra. Eu posso entender como deve ter sido frustrante esse acontecimento.

Depois de analisar o seu problema, tenho o prazer de oferecer as seguintes opções:

1 Troca por outro produto equivalente (produto igual caso ainda tenha em estoque ou do mesmo valor).

2 Estorno do valor.

Vou assumir a liderança sobre como proceder a partir da sua escolha, mas espero que uma dessas soluções ajude a compensar os desafios que você enfrentou.

Atenciosamente,

Klasme

Desejo o estorno. Mas não tenho o contato de quem respondeu essa reclamação

Olá Paula,

Enviamos um email para você, de como vamos prosseguir com o seu estorno. Escolhemos seguir por e-mail, pois, você precisa enviar alguns dados pessoais.

Atenciosamente,
Klasm

Olá Paula,

Não tivemos retorno pelo contato no e-mail. Se ainda precisar de algo estamos a disposição.

Atenciosamente,

Klasm