ESTRAGOU ESPONJINHA Klass Vough Pro Makeup Series - Limpador de Pincéis
Não resolvido
Guarapari - ES
10/01/2020 às 20:00
ID: 99205353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi uma amiga para comprar esse produto pra mim na viagem que ela fez e eu paga-la pois já havia visto e me interessei, porém quando fui usar na esponjinha de maquiagem, espirrei algumas borrifadas e logo após quando fui lavar com água a esponja simplesmente começou a se desfazer.
Ou seja, perdi o valor do produto e da esponja que estava praticamente nova.
Já até descartei o produto pra não haver o risco de alguém aqui usar.
Fiquei muito chateada com o ocorrido pois estava muito empolgada para testar e infelizmente houve este acontecimento.
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Resposta da empresa
13/01/2020 às 11:57
Olá Tayná,
Nossa equipe irá entrar em contato você através do e-mail informado. Pedimos que nos responda para darmos andamento o quanto antes.
Att,
Equipe Klass Vough
Consideração final do consumidor
03/10/2020 às 18:42
Pouco caso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/10/2020 às 13:16
Entramos em contato com a consumidora para saber os detalhes, e a mesma informou que utilizou o nosso produto que é indicado para higienização de pincéis na esponja que ela adquiriu.
Lamentamos o ocorrido, mas explicamos que o nosso produto foi utilizado de forma incorreta, já que o mesmo não é indicado para limpeza de esponja e sim de pincéis.