Excesso de cola na ponta inicial do papel higiênico dificulta o uso e causa desperdício
Não respondida
Salvador - BA
02/03/2026 às 10:20
ID: 242045087
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao papel higiênico fabricado por essa empresa. Tenho observado a ponta inicial do rolo , que deveria facilitar o início do desenrolar, está sendo colada co excesso de cola. Isso dificulta bastante encontrar o começo do papel e, muitas vezes, o consumidor danificando ou desperdiçando uma parte considerável do produto ( quase meio metro) até conseguir iniciar o uso corretamente.
Entendo que a colagem seja necessária para manter o produto organizado e protegido, porém o excesso tem causado transtorno e prejuízo ao consumidor.
Peço, por gentileza que essa questão seja avaliada pelo setor responsável para possivel melhoria no processo de fabricação. Fico no aguardo de um retorno.