3 meses sem o meu produto.
Respondida
Campina Grande - PB
28/12/2023 às 16:18
ID: 179278267
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo MercadoLivre um produto com a Klasse Auto Parts, chegou com defeito. O compressor e a placa. Tive que pagar ******* de frete para retornar o produto (o produto custo mais de 6 mil reais). Estou formalizando a reclamação aqui, caso não me enviem o produto de volta, vou ter que acionar judicialmente. Já são 3 meses de espera, empresa responde no WhatsApp, mas
Não envia o código de rastreio. (Falaram que enviaram por Sedex, mas ainda não chegou).
Compartilhe
Resposta da empresa
26/06/2024 às 17:04
Olá boa tarde tudo bem ? acredito que ja finalizamos o processo de troca e resolução do seu caso , pedimos desculpas pela demora mais o prazo por lei de garantia são de 90 dias ! klasse auto agradece o contato !