Pedido com item faltante e atraso na entrega de perfumes Bidaya

Olá, Fernando. Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido, esse não é o tipo de experiência que queremos entregar.

Já identificamos o seu pedido e o problema relatado. O envio incompleto do perfume Blind Ecstasy, junto ao atraso na entrega, foge completamente do nosso padrão de operação.

Pode ficar tranquilo: já acionamos nosso time logístico para resolver isso com prioridade. Vamos seguir com o reenvio imediato do item faltante ou, se preferir, podemos realizar o reembolso proporcional, você escolhe o que faz mais sentido.

Sobre o atraso, também estamos revisando internamente com a transportadora para evitar que situações como essa se repitam.

Para agilizar, vamos entrar em contato diretamente com você pelos dados cadastrados, mas se quiser antecipar, pode nos chamar por aqui ou pelo nosso suporte com o número do pedido.

Agradecemos por sinalizar, esse tipo de feedback é o que nos permite corrigir rápido e melhorar o processo.

Seguimos à disposição até resolver 100%.

Conseguiria me falar o número do pedido?

Vocês disseram que enviariam imediatamente o produto, porém mesmo conversando com vocês pelo whatsapp, nada do meu produto ser reenviado ainda! Já fizeram diversas promessas vazias e nada de resultados! Cada a prioridade dita por vocês?