Pedido não recebido e comunicação inoperante com a empresa Klassey

Olá, Donizeti,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos que sua percepção sobre nosso atendimento não tenha sido positiva até o momento.

Gostaríamos de esclarecer que o seu pedido n ***** passou por uma análise automática do nosso sistema de segurança e do processador de pagamentos. Durante esse procedimento, a transação não foi aprovada, o que impede o processamento e o envio do produto por diretrizes de segurança da plataforma.

Nestes casos, o valor não chega a ser capturado pela loja ou é estornado automaticamente pela operadora do cartão/sistema de pagamento. Orientamos que você verifique o status da transação diretamente com o seu banco ou carteira digital.

Em relação ao nosso canal de WhatsApp, devido ao volume de demandas e ao status de segurança do pedido, pode ter havido uma demora no retorno, mas reforçamos que seguimos rigorosamente as normas de proteção ao consumidor e à operação.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento técnico sobre o cancelamento do pedido.

Atenciosamente,

Equipe Klassey

Na fatura paga..foi descontado valor parcelado do produto ,vendido e nao entregue... aguardando o estorno !!

Olá, Donizeti,
Seu valor foi totalmente estornado, sempre é estornado totalmente automaticamente na forma original de pagamento.

Aguardar o estorno... aparecendo ,retorno e deixo comentários...ate o momento nada do estorno...