Perfumes falsos e com divergências de autenticidade, propaganda enganosa.

Em réplica
Cianorte - PR
12/06/2026 às 16:40
ID: 251249709
Comprei 2 perfumes dessa empresa klassey e são muito falsos , o aroma não dura nada e os códigos de QR code na batem com os da empresa . O outro perfume tinha que vir com número gravado no frasco e não veio . [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 10:33
Olá, Carlos. Agradecemos o contato e lamentamos que sua experiência não tenha correspondido ao esperado.
A Klassey é revendedora autorizada das marcas que comercializa, com certificação direta dos fabricantes. Todos os produtos despachados passam por conferência antes do envio.
Sobre os pontos que você levantou:
O QR code funciona como autenticação do lote de fabricação. Em alguns casos, a leitura pode variar conforme o aplicativo utilizado ou a versão do produto adquirida. Isso não indica falsificação.
Quanto ao número gravado no frasco: cada linha e cada fabricante tem especificações próprias. Nem todos os modelos possuem gravação numérica, e isso também não é indicativo de produto falso.
Dito isso, queremos resolver. Entre em contato conosco pelo WhatsApp para que possamos analisar os produtos diretamente com você, verificar os lotes e, se houver qualquer inconformidade real, tratar com a devida responsabilidade.
Não trabalhamos com produto falsificado e temos documentação que comprova isso. Mas precisamos do seu contato para investigar o caso de forma concreta.
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 10:07
Já joguei a caixa fora , usei um pouco , então deixa quieto. Mas infelizmente é uma empresa que não recomendo a ninguém. Os perfumes não fixam nada , nem meia hora , cheiro fraco .É melhor vender num preço justo e produtos verdadeiros do que essas falsificações .