Cadeira quebrada
Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
01/08/2017 às 12:29
ID: 27859250
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom a um mês comprei um jogo de mesa com 4 cadeiras e uma das cadeiras quebrou, entrei em contato com a empresa a mesma retirou a cadeira em minha residência e após dois dias entro em contato alegando que a fábrica disse que a cadeira foi forçada por isso quebrou sendo que minha visita apenas sentou se ouviu um estalo e o pé da cadeira quebrou graças a deus a pessoa não chegou a cair e se machucar. Porem sempre que ligo na loja o responsável nunca se encontra na loja como trabalho não consigo ir na loja o dia em q o gerente se encontra na loja gostaria de um solução por que estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pois como posso ter forçado uma cadeira em um mês de uso enfim aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
01/08/2017 às 12:54
Boa tarde Vanessa, pedimos desculpe pelo transtorno e a falta de informação, estaremos entrando em contato com você para fazermos a troca da sua cadeira.
Consideração final do consumidor
02/08/2017 às 18:55
Bom apesar do meu problema ter sido resolvido,aparentemente parece que sai como [Editado pelo Reclame Aqui] como se tivesse forçado a cadeira para quebrar,como disse o dono da loja comprei um produto inferior frágil.A cadeira que foi reposta foi do mostruário da loja pois foi me dito que demoraria pra chegar da fabrica.não quis entrar em mais debate pois não quero mais dor de cabeça caso aconteça novamente comprarei em outra loja pois a klassic não me passa confiança foi minha primeira e ultima compra na loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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