Klassic KM Móveis

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Guarulhos - SP

18/11/2020 às 11:34

ID: 115215841

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Na data de hoje 18/11/******* deixo registrado a minha insatisfação a empresa Klassic KM Móveis, pois dia 25/08/******* foi efetuado uma aquisição na loja de um guarda roupa R$ *******,00 à vista com desconto de R$ 40,00 pago R$ *******,00 na montagem foi identificado defeito nas portas centrais o responsável pela montagem abriu uma assistência dizendo que iria verificar no estoque a disponibilidade de um mesmo modelo de guarda roupa, e dali a 40 dias seria efetuado a troca das portas, passando além da data estipulada, fui a loja que fica localizada na Av. Armando Bei Nova Bonsucesso/ Guarulhos, para saber o motivo, ao relatar o acontecido disseram que não havia passado a ocorrência para troca eles desconheciam o fato, dessa forma abriram outra assistência e pediram para enviar foto do defeito no guarda roupa, no dia seguinte recebi a visita de um funcionário dizendo que foi enviado para verificar as portas, dessa forma tirou foto novamente com o celular dele e estipulou mais 40 dias para a troca.
Ontem dia 17/11/******* entrei em contato com a loja para saber sobre, novamente o fato continuou desconhecido, porém dessa vez falei a dona da loja ao relatar todo o ocorrido, se propôs a solucionar o problema informando que há em estoque o mesmo modelo do guarda roupa e poderia efetuar a troca das portas no dia seguinte (Hoje dia 18/11/*******), porém nessa data recebi novamente um funcionário pedindo para verificar e abrir assistêhttps://******* a empresa não está sabendo solucionar apenas a troca de duas portas que recebemos com defeito.