Reclamação resolvida

Resolvido

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Hortolândia - SP

14/05/2024 às 08:05

ID: 188720919

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Aluguei um carro pela KLASSWAGEN na Romênia (baratinho EU 25,00), usei o veículo por no máximo 5 horas em rodovia. Na retirada alegaram que não seria necessário lavar o carro, ao devolver o veículo disseram que por estar molhado devido a chuva que caia no momento em Bucaresti, a vistoria seria feita após o momento que o veículo estivesse totalmente seco. No dia seguinte, para minha surpresa, alegaram riscos diversos no veículo, cobrando EU *******,00 de manutenção.

Já havia alugado veículos pela AUTOEUROPE mas nunca tive problemas, mas essa KLASSWAGEN não é confiável, haja vista que te oferecem facilidades para gerar fragilidades no serviço prestado.

Fica a dica, se puder não loque deles, se locar, faça todos os processos pessoalmente, lave o carro, não devolva sem concordar com o checklist.

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Consideração final do consumidor

06/07/2024 às 14:39

apos alegações e fotos tiradas na entrega a cobrança foi cancelada. No entanto, vale o aprendizado, devolução somente com vistoria no momento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5