Klass Wagen [Editado pelo Reclame Aqui] total! Cuidado!
Respondida
Vitória - ES
16/03/2025 às 11:42
ID: 212289837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesReservamos um carro por um site e fizemos o pagamento do carro e do seguro normalmente. Quando chegamos na locadora fomos praticamente acuados a fechar um seguro deles, no valor de *******,00 para apenas duas diárias, tirando o que já tínhamos pago na reserva. Fomos praticamente ameaçados, dizendo que o seguro que fechamos não cobria arranhões, e pasmem, qualquer arranhão maior que 1 cm no carro seria na faixa de *******,00 euros! Euros gente! Não sei o que é pior, pagar um [Editado pelo Reclame Aqui] de *******,00 reais, ou correr o risco de inventarem um arranhão e nos obrigar a pagar *******,00 euros.
Além disso atendimento péssimo é demorado! Demoramos 3h pra conseguir o carro!
[Editado pelo Reclame Aqui]! [Editado pelo Reclame Aqui]! [Editado pelo Reclame Aqui]!
Atenção! Não reserve por aki!
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 12:14
Nossa empresa não aluga veículos para particulares, tampouco na Europa. Trabalhamos exclusivamente com pessoas Jurídicas no Estado de São Paulo. Assim sugerimos certificar-se que está dirigindo Vossa reclamação à empresa correta, sob pena de ser responsabilizado pelos danos causados à nossa imagem.