[Editado pelo Reclame Aqui] na hora de retirar o carro

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

14/06/2023 às 17:10

ID: 166203021

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Alugamos um carro pela Rent Cars da Klass Wagen.

Pagamos metade do valor antecipadamente com o cartão de crédito e iríamos pagar o restante na retirada.
Quando chegamos lá eles não aceitaram o cartão que já tínhamos realizado parte do pagamento pois o nome NÃO ESTAVA EM ALTO RELEVO.
Nenhum cartão quase atualmente vem com o nome em alto relevo e muitos bancos sequer imprimem o número do cartão. Uma condição totalmente descabível. Eu e minha namorada tínhamos 4 cartões de crédito disponíveis com saldo e eles recusaram tudo com base nessa tecnicalidade.

Agora faz todo sentido o valor inicial ser mais barato visto que eles aplicam esse [Editado pelo Reclame Aqui] quando você chega.

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Consideração final do consumidor

17/07/2023 às 09:50

Empresa sequer responde

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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