[Editado pelo Reclame Aqui] na hora de retirar o carro
Não resolvido
São Paulo - SP
17/06/2023 às 08:45
ID: 166468077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAlugamos um carro pela Rent Cars da Klass Wagen.
Pagamos metade do valor antecipadamente com o cartão de crédito e iríamos pagar o restante na retirada.
Quando chegamos lá eles não aceitaram o cartão que já tínhamos realizado parte do pagamento pois o nome NÃO ESTAVA EM ALTO RELEVO.
Nenhum cartão quase atualmente vem com o nome em alto relevo e muitos bancos sequer imprimem o número do cartão. Uma condição totalmente descabível. Eu e minha namorada tínhamos 4 cartões de crédito disponíveis com saldo e eles recusaram tudo com base nessa tecnicalidade.
Agora faz todo sentido o valor inicial ser mais barato visto que eles aplicam esse [Editado pelo Reclame Aqui] quando você chega.
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Consideração final do consumidor
26/07/2023 às 10:19
Nem responde
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/03/2025 às 12:46
Cremos ser impossível que esta reclamação refira-se à nossa empresa, pois não atendemos particulares , nem temos qualquer relação com a rentcars, portanto sugerimos certificar-se de estar dirigindo a reclamação à empresa correta antes de fazê-lo.