CANCELAMENTO POR NÃO PRESTAR OS SERVIÇOS OFERECIDOS

Arilson, boa tarde

Lamentamos que seu processo de parametrização junto ao emissor Bling não tenha sido satisfatório.
Verificaram-se os fatos narrados em sua reclamação e constatou-se que a integração junto ao sistema em questão (Bling) é possibilitada através de um pequeno cadastro que permite o recebimento do XML via e-mail.
Klaus Fiscal, em contato tanto com seu colaborador Felipe quanto com o Sr, auxiliou-os, de diversas maneiras, entrar no Site do Bling, a tal ponto que a própria Klaus Fiscal entrou em contato direto com o suporte Bling, recebendo dele a posição que lhes foram transmitidas. Toda comunicação/retorno mantida com o Sr, além de documentada, foi realizada de acordo com a própria ferramenta Bling.
Tendo em vista que centenas de nossos clientes utilizam a mesma plataforma (Bling) sem qualquer contratempo, existe a hipótese do problema ter sua origem em alguma configuração de seu cliente.
Mesmo tendo realizado todos os procedimentos possíveis, sem jamais deixar de atendê-lo ou deixa-lo sem respostas, Klaus Fiscal continua à sua disposição para prosseguir auxiliando-o no que for necessário.

O sistema me foi vendido como fosse automático, pois meus clientes vendem via plataformas e marketplaces, onde o cadastro do cliente é importado para o Bling automaticamente, alguns vem com e-mail outros não, (e-mail do cliente) não tem como um funcionário consultar/acrescentar um a um no cadastro. Se fosse para fazer processos manuais não precisava do sistema.
O sistema me foi vendido como uma ferramenta automática, que bastava eu colocar o e-mail fixo.
Não posso pedir isso para meus clientes, tento facilitar os processos deles, não dificultar.