Multa do Rescisão de Contrato
Respondida
Barueri - SP
06/03/2023 às 09:11
ID: 160432679
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstamos usando a Klaus a mais de 1 ano e agora pedimos o cancelamento, para nossa surpresa recebemos uma cobrança por quebra de contato, segundo a Klaus a renovação é automática, sendo que não assinamos a renovação.
Entendemos a multa co mo abusiva pq a fidelidade era de 12 meses conforme foi nos vendedido
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Resposta da empresa
07/03/2023 às 14:41
Prezados,
Embora compreendamos a posição esboçada em seu e-mail, com ela não se pode concordar.
O contrato de prestação de serviços firmado com Klaus Fiscal não possui renovação automática.
Após a vigência normal de seu contrato, pelo prazo de 12 (doze) meses, ocorreu a renovação tácita não automática por igual período, haja vista que os serviços continuaram sendo prestados e a empresa prosseguiu com o pagamento das mensalidades.
Desta forma, a cobrança da multa pela rescisão é legítima.
A disposição,