KlausK

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Jundiaí - SP

11/01/2023 às 12:09

ID: 157237399

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Fui à loja Klausk da Rua Vigário J.J Rodrigues em Jundiaí dia 31/12/*******. Comprei dois colchões no valor de R$1.*******,04, pagos na hora via PIX. A vendedora, Magda, que nos atendeu muito bem agendou a entrega para terça-feira seguinte. Porém para a nossa surpresa, na segunda-feira ela entrou em contato para informar que não tinha o produto em estoque.
Solicitei o estorno do valor, pois os outros colchões da loja não nos interessaram, mesmo assim ela insistiu para que trocássemos, mas nós não aceitamos.
Estamos até hoje, mesmo entrando em contato quase todos os dias, sem um retorno dos responsável da loja. Lembrando que fora os colchões, compramos 2 capas para colchão (R$*******,69), 4 travesseiros (R$*******,15), 4 capas para travesseiro também (R$*******,62). A loja é muito boa, porém está pecando na demora em atender a solicitação do cliente.