Reclamação sobre entrega e cancelamento de pedido ***** - Vendedor Klauw via transportadora Imile
Não respondida
São Paulo - SP
14/06/2026 às 22:23
ID: 251370667
Pedido ***** feito em 31/05. Segundo a transportadora Imile foi feita 3x tentativas de entrega e não tinha ninguém para receber. Porém o endereço entrega é um prédio residencial com portaria presencial 24hs por dia 7x por semana. Desde o dia 08/06 o pacote está sendo devolvido ao vendedor. Agora alegam que o vendedor não está disponível para receber o pacote.
Quero cancelar a minha compra e o vendedor Klauw alega não poder cancelar porque não recebeu o produto. A Transportadora Imile não existe forma de contato. O que eu faço? Já abri Boletim de ocorrência e PROCON. Quero meu dinheiro de volta. O chat do tik tok shop só me dão resposta padrão de IA. Desrespeito!