Klawa Jóias

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

03/06/2018 às 11:06

ID: 35823045

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Antes de tudo informo que há anos fui cliente da loja. Uma lembrança, amigos, parentes. Um lugar onde você achava de tudo a preços que faziam você ter o privilégio e não sonhar com uma joia de prata. Em 02.05.******* fui à loja para comprar uma tornozeleira de prata. Comprei, além da tornozeleira, um anel e uma pulseira. A tornozeleira se foi no meio do caminho até em casa. Retornei posteriormente e pediram para eu tentar achar em casa. Fiz isso sabendo que havia perdido no meio do caminho. Eu esperava, depois de tantos anos, um atendimento diferencial. Aliás, porque nunca havia reclamado por esse motivo. A tornozeleira estava com defeito, nada mais. Mas a gerente disse que somente poderia confirmar com o objeto. Cômico ou irônico? Não acreditou no que eu disse simplesmente. Alegou que consultou seus superiores e não poderia me ressarcir com outra. Deveria ter resolvido no dia. Mas não. Fez eu voltar por duas vezes. Não precisavam disso. A qualidade mudou. Isso é claro. Provavelmente não sou alvo de interesse. Aquela cliente. Apenas um número descartável. Mas eles não são únicos. E podem ser substituídos.