Aparelho KLD Hertix com defeito e falta de suporte da fabricante
Resolvido
São Paulo - SP
27/10/2025 às 12:04
ID: 230332087
Comprei um aparelho da KLD Hertix Radiofrequência, e com menos de 1 ano de compra apresentou defeito, levei o aparelho em uma autorizada conforme orientação do fabricante, e depois de 2 semanas com o aparelho o técnico não obteve resposta sobre o defeito, e orientou que mandaria para fábrica.
Entrei em contato com o Fabricante e eles me informaram que não sabiam sobre a ida do aparelho até a fábrica, ou seja existe uma falta de informação e comunicação. Trabalho por conta e preciso deste aparelho para trabalhar.
Estou extremamente decepcionada com o suporte da KLD.
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 14:45
Boa Tarde Sra Carolina Borges Turina!!
Prezada Senhora:
Nossa assistência técnica está em contato com a Sra através do telefone, esclarecendo as dúvidas e lhe oferecendo a atenção que o caso merece.
Desde já agradecemos,
Atenciosamente.
KLD
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 10:52
A empresa solucionou o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8