KLD Biosistemas

Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

05/01/2026 às 20:08

ID: 236715779

Fiz uma compra dia 28/11 de um equipamento da loja KLD onde a transportadora era a BRASPRESS, inicialmente parece ter havido uma dificuldade da transportadora em encontrar meu endereço(sendo que é no centro da cidade e beira de rua) e então no dia 16/12 foi feito a entrega, porém não entregaram meu equipamento, mas sim outros equipamentos que não pertenciam a mim. Quando reclamei: disseram que eu conferi no ato da entrega e abri o produto, o que era mentira pois não foi entregue em minhas mãos e minha sorte foi ter filmado o momento de abertura do produto, pois vendo o tamanho da caixa e marca diferente já imaginei que houve uma falha da transportadora! Enfim, vieram fazer a coleta dos equipamentos que não pertenciam a mim e até o momento não descobriram onde foi parar a minha compra!!! Já entrei em contato por e-mail e respondem que estão aguardando a resposta da filial. Como assim???? Não existe um sistema? Um cuidado com a mercadoria dos clientes? Isso é inaceitável!!! Eu exijo o meu equipamento e integro, lacrado! Não tenho garantia de que ele não foi manipulado por outras pessoas e que tiveram cuidado!
[Editado pelo Reclame Aqui] serviço do início ao fim!!!!
A empresa KLD intermediou inicialmente o ocorrido, mas ficou por isso e deixaram a cargo da incompetência da transportadora, sendo que a empresa é responsável pela transportadora que foi contratada. Eu estou dependendo do equipamento para trabalhar! Receberei(sabe Deus quando) o aparelho, sem saber sobre sua integridade e a empresa não parece estar se importando Amanhã Irei pagar a segunda parcela da minha compra e até agora nada!!!!