Comprei um vestido de malha e não ficou bom. Não consegui falar com ninguém dessa marca para devolver .

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/05/2025 às 16:34
ID: 216881483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO caimento não ficou bem no meu corpo . Quero devolver e ninguém me atende para informar como devolvo
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 11:58
Olá! Como você está?
Equipe Kle
Sentimos muito que sua experiência conosco não tenha sido satisfatória e que não tenha correspondido às suas expectativas. Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados.
Esse incidente, de fato, não reflete os padrões de qualidade e comprometimento que buscamos manter. Estamos tratando o caso com seriedade para que situações como essa não voltem a ocorrer.
Infelizmente nosso sistema de comunicação apresentou instabilidade, e por este motivo levou mais tempo que o comum para resolvermos!
Mas aceitamos normalmente o item e realizamos o estorno conforme o solicitado.
Agradecemos sua compreensão e mais uma vez pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
Estamos aqui para ajudar e melhorar nossos serviços.
Atenciosamente Equipe Kle!
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 13:35
Tive que brigar muito para ter atenção deles .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3