Atraso e serviço inacabado de móveis planejados, com pagamento integral adiantado.
Não respondida
São Paulo - SP
12/07/2026 às 22:51
ID: 253728815
Sobre a empresa KB Designer Di Móbile e seu proprietário Kleber Aguiar:
Descaso, atraso de muitos meses e serviço inacabado, mesmo com pagamento integral e adiantado.
Contratamos em 02.2025 a empresa KB Designer Di Mobile para fabricação e instalação de móveis planejados e, confiando no compromisso assumido, realizamos o pagamento integral de R$ 82.000,00, mesmo antes da conclusão do serviço.
O prazo inicial de entrega era novembro de 2025, mas ele não foi cumprido. O proprietário Kleber solicitou sucessivas prorrogações, sempre alegando novos motivos. Agimos de boa-fé por e aceitamos todos os novos prazos solicitados.
Posteriormente, foi combinado um novo prazo para 20 de janeiro de 2026, que também não foi respeitado. Depois disso, houve novas promessas e, por fim, o próprio Kleber assumiu por escrito um prazo final, com anotação assinada para 19 de junho de 2026. Mais uma vez, o compromisso não foi cumprido.
Novo prazo foi solicitado para 07.07.2026 e os móveis permanecem inacabados, impossibilitando o pleno uso de parte da nossa residência. Durante todo esse período - de novembro de 2025 (prazo inicial) até 07.07.26 -, tivemos que conviver com transtornos, frustração e constantes promessas não cumpridas. Além disso, quando contratamos a empresa tínhamos planos de ter mais um filho e por isso compramos novo imóvel. O quarto da nossa filha até hoje não está pronto e ela já tem 6 meses. Ou seja, a licença maternidade da minha esposa foi finalizada e o projeto não foi entregue em sua totalidade.
Nossa intenção com esta publicação é alertar o consumidor para não passar pelo mesmo transtorno, frustração e danos psicológicos que estamos passando. É dar a empresa uma última oportunidade ao proprietário de resolver o problema de forma amigável, por meio de ressarcimento financeiro do que faltou entregar. O Procon já foi acionado e um boletim de ocorrência foi registrado.
Espero que o proprietário Kleber Aguiar demonstre respeito e faça o ressarcimento financeiro do que não entregou.