Relógio champion feminino
Respondida
Parauapebas - PA
18/08/2018 às 17:37
ID: 37738257
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá eu comprei um relogio dessa empresa pelo mercado livre eles ja deram dois prazo e o meu produto numca chegou ja vai fazer mas de um mês so quero meu dinheiro de volta quero cancelar a compra agora isso e sacanagem esse correios e um (Editado pelo Reclame AQUI) eu tenho conversado com a empresa tenho prova vou processar o correios e o kleber jóias ******* esse foi o número de Rastreio que vcs mim deram seus (Editado pelo Reclame AQUI)
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Resposta da empresa
20/08/2018 às 11:04
Olá Nilvan,
Bom dia. Sentimos muito que sua compra tenha tido problemas com os Correios, seu pedido foi enviado por nos imediatamente após a sua compra, demonstrando o compromisso com o cliente. A responsabilidade do transporte do seu pedido é do Mercado Livre juntamente com os Correios, infelizmente não temos nenhum acesso á esse envio, somente imprimimos a etiqueta de envio gerada pelo Mercado Livre. Entramos em contato com o Mercado Livre o nos foi informado que uma reclamação já foi aberta visando resolver esse problema. Não se preocupe pois caso não seja possível fazer a entrega do seu produto voce tera o seu pagamento devolvido, como informado pelo Mercado Livre.
Pedimos desculpas pelo transtorno de qualquer maneira.
Lembramos que somos uma empresa séria, com mais de 30 anos no ramo de Jóias e Relógios. Comprometidos com os cliente e sempre com a honestidade.
att Equipe Kleber Jóias