Comprei e não recebi o cashbak
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
18/08/2024 às 09:41
ID: 195450657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz tudo direitinho a nota fiscal da farmácia e tudo o reembolso era de 15reais.
Maria Souza
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Resposta da empresa
19/08/2024 às 12:14
Olá Fabio/Maria!
Realizamos tentativa de contato na data de hoje 19/08 ás 12:00 porem o numero residencial não completa a ligação e o celular cai na caixa postal.
Poderia nos informar o melhor horário para que possamos retornar?
Normalmente nosso contato por essa plataforma é via telefone e ressaltamos que se algum número for bloqueado para um tipo de chamada, podemos não conseguir contato. Caso tenha a preferência pode entrar em contato através da nossa Central no ******* ******* ******* de segunda-feira à sexta-feira das 09h00 às 18h00, exceto feriados nacionais
Atenciosamente,
Juliana Santos
Réplica do consumidor
19/08/2024 às 12:49
Pode ligar no*******, estou aqui agora
Réplica da empresa
19/08/2024 às 12:53
Olá Fabio/Maria!
Realizamos tentativa de contato na data de hoje 19/08 ás 12:53, no numero informado, porem não está completando a ligação, chama 1x e cai na caixa postal
Poderia nos informar o melhor horário para que possamos retornar?
Normalmente nosso contato por essa plataforma é via telefone e ressaltamos que se algum número for bloqueado para um tipo de chamada, podemos não conseguir contato. Caso tenha a preferência pode entrar em contato através da nossa Central no ******* ******* ******* de segunda-feira à sexta-feira das 09h00 às 18h00, exceto feriados nacionais
Atenciosamente,
Juliana Santos
Réplica da empresa
23/09/2024 às 14:42
Olá Fabio/Maria!
Realizamos tentativa de contato na data de hoje 23/09 ás 14:35 porem o número residencial não completa a ligação e o celular cai na caixa postal, gostaríamos de informar que recebemos o retorno do departamento responsável da promoção.
Poderia nos informar o melhor horário para que possamos retornar?
Estamos à disposição via Fale Conosco https://******* e em nossa Central ******* ******* ******* de segunda-feira à sexta-feira das 09h00 às 18h00, exceto feriados nacionais.
Atenciosamente,
Equipe Suzano.
Réplica do consumidor
23/09/2024 às 14:46
Pode ligar agora;*******
Réplica da empresa
23/09/2024 às 14:52
Olá Fabio/Maria!
Realizamos uma nova tentativa de contato na data de hoje 23/09 ás 14:51, no numero informado, porem não está completando a ligação, chama 1x e cai na caixa postal
Poderia nos informar o melhor horário para que possamos retornar?
Normalmente nosso contato por essa plataforma é via telefone e ressaltamos que se algum número for bloqueado para um tipo de chamada, podemos não conseguir contato. Caso tenha a preferência pode entrar em contato através da nossa Central no ******* ******* ******* de segunda-feira à sexta-feira das 09h00 às 18h00, exceto feriados nacionais
Atenciosamente,
Juliana Santos
Consideração final do consumidor
02/12/2024 às 12:29
N d
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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