Péssima embalagem
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/12/2024 às 09:13
ID: 204610231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOs usuários do lenço de papel Kleenex sofrem para utilizar o produto no que tange a retirada do primeiro lenço da embalagem.
É impossível retirar o primeiro lenço sem que saia mais de dez ao mesmo tempo e praticamente destruídos causando um prejuízo enorme para o cliente.
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 17:02
Olá Alexandre!
Entendemos que esteja chateado, mas saiba que sempre estamos escutando os nossos consumidores e a sua percepção é muito importante. Direcionamos a sua opinião para a nossa área de marketing pra que possam ficar cientes do tema abordado.
Caso possamos ajudá-lo com mais alguma informação, estamos disponíveis via Fale Conosco https://******* e em nossa Central ******* ******* ******* de segunda-feira à sexta-feira das 09h00 às 17h00, exceto feriados nacionais.
Atenciosamente,
Equipe Suzano.
Consideração final do consumidor
07/01/2025 às 16:00
Fizeram uma ligação pra informar que o produto já foi modificado. São muito atenciosos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10