Qualidade inferior dos lenços de papel
Respondida
Limeira - SP
03/08/2025 às 13:59
ID: 223634663
Os lenços de papel tanto de caixa quanto os de bolso caíram muito de qualidade, não são mais tão macios e preciso usar dois lenços de cada vez porque estão mais finos. Os preços continuam os mesmos, mas a qualidade caiu muito. Uma pena.
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 16:50
Olá Sandra!!
Gostaríamos de pegar mais detalhes sobre a sua experiência e te orientar.
Agradecemos o seu contato e sinalização. O nosso processo produtivo é todo automatizado, razão pela qual necessitamos averiguar o que pode ter ocasionado o desvio que está sinalizando.
Fizemos uma tentativa de contato hoje, 08/08 as 15:28hs mas após o 2 toque, ligação foi encaminhada para caixa postal.
Estamos trabalhando para continuar atendendo as necessidades dos nossos consumidores e aproveitamos para encaminhar e-mail solicitando dados para darmos continuidade ao seu atendimento.
Solicitamos, por gentileza, que avalie a nossa empresa quando concluirmos o seu atendimento e por favor não insira nenhum dado pessoal nas mensagens públicas.
Para qualquer dúvida, permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Suzano.