Demora no estorno e SAC indisponível para devolução

Olá!

Lamentamos sua insatisfação.

Gostaríamos de esclarecer que nossa equipe prestou atendimento à sua solicitação e encaminhou as orientações necessárias para o processo de devolução e estorno através dos canais de atendimento disponibilizados pela empresa.

Ressaltamos que nossos canais de suporte permanecem ativos e funcionando normalmente, atendendo diariamente nossas clientes dentro do horário de atendimento informado.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la e dar continuidade ao seu atendimento sempre que necessário.

Atenciosamente,

Equipe Klein Shoes

A empresa retornou somente após 20 dias tentando contato. Fui aos correios 2x fazer a devolução e o código de postagem que me enviaram não estava válido ainda tive que ouvir que eles não tinham mais o que fazer. Solicitei que o estorno fosse feito até que eles resolvessem o problema dos códigos de postagem e desde então desapareçam.