Compra de vaso. Sem acompanhamento/retorno da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
02/09/2023 às 10:35
ID: 171316223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vaso da CAROLINA HAVEROTH [a pronta entrega] em 27/08/23 através do site. Recebi a nota fiscal na 2 feira dia 28/08/*******.. Não recebi mais nenhum comunicado de postagem ou código de rastreio.. Tentei contato via whatsapp através do celular divulgado pela empresa******* e a GABRIELA consultora de vendas, só falou boa tarde e o nome dela e sumiu.. Há dois dias tento contato com a empresa sem sucesso! Gostaria de receber ou acompanhar minha compra, pois já faz uma semana e não tenho notícias do produto [q ressalto é a pronta entrega]. aguardo, obrigada.
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Resposta da empresa
11/09/2023 às 08:15
Olá Valeria, espero que esteja bem!
Peço desculpas pelo transtorno, e reforço que a mensagem que você recebeu da consultora Gabriela era uma mensagem automática pois estavámos fora do horário de expediente. De imediáto a sua reclamação entramos em contato para solucionar e garantir que seu ******* corretamente em sua casa, lhe enviamos o link para o acompanhamento da entrega, e o mesmo já está em transporte.
Atenciosamente
Equipe Gestora
Consideração final do consumidor
20/12/2023 às 19:40
Atendimento lento, não valoriazam o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6