Kleiner Schein

Reclamar dessa empresa

Vinhedo - SP

14/03/2023 às 23:04

ID: 161029341

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma mesa de jantar e duas cadeiras com essa empresa. No dia seguinte ao pagamento, fui informada de que as cadeiras vendidas estavam indisponíveis. Foram vendidas para outro cliente. Tive que desembolsar bem mais dinheiro pela troca. Quanto ao prazo de entrega, pedi para que a vendedora me garantisse que os móveis chegariam até o dia 10 de marco, pois tinha o jantar de noivado da minha filha. A garantia existiu até o dinheiro chegar a empresa. Depois disso, a vendedora apenas me enviou link de rastreio, sem se comprometer com a palavra empenhada na hora da compra. O rastreio agora aponta para quinze dias de atraso na entrega, e a empresa não se posiciona no sentido de garantir o prometido, numa postura voraz de vendi, peguei o dinheiro e agora você que se vire com a transportadora. Parecem vender móveis de delicadeza e sonhos tradicionais, mas não honram a imagine que propagam. Foi a vendedora que me garantiu a entrega e agora, diante da necessidade de adiar o jantar de noivado da minha filha , sequer se responsabiliza óleo erro, tampouco tenta resolver a questão. Jamais compararei com eles novamente e, sinceramente, não recomendo a ninguém que o faça.