Kless Móveis Planejados

Reclamar dessa empresa

Campina Grande - PB

10/07/2026 às 14:11

ID: 253591201

Em 27/03/2026, firmei o Contrato de Compra e Venda de Produtos e Prestação de Serviços N 21501 com a empresa MCG MÓVEIS PLANEJADOS LTDA (CNPJ 52.988.470/0001-09), cessionária da marca KLESS na loja de Campina Grande - PB, referente à compra de móveis planejados para o quarto do meu filho, no valor de R$ 37.000,00.

Segundo o próprio Pedido de Compra anexo ao contrato, o prazo de entrega estabelecido foi de 47 dias úteis a contar da data da assinatura (27/03/2026). Adicionalmente, a Cláusula 3.2 do contrato também prevê prazo de 30 dias úteis a partir da assinatura do projeto final (a pasta técnica/caderno técnico), que dei como assinado em 24/04/2026.

Por qualquer uma das duas contagens previstas no próprio contrato, o prazo de entrega venceu no início de junho de 2026. Até a presente data, máis de um mês após o vencimento do prazo, NÃO recebi os móveis estão entregando a prestação, me garantem que vão finalizar em tal data mas NÃO concluem, e tampouco fui notificado formalmente sobre qualquer prorrogação - o que, inclusive, o próprio contrato exige na Cláusula 3.13, alínea 'b', em caso de atraso justificado por caso fortuito ou força maior.

Já tentei contato direto com a responsável pela loja solicitando posicionamento sobre o assunto, dizem estar tratando de forma célere mas as coisas não estão andando e o prazo para o nascimento do meu filho se aproximando e nos forçando a adiar outros fornecedores e sem termos uma solução efetiva.

Diante do descumprimento do prazo contratual e da ausência de comunicação formal por parte da empresa, registro esta reclamação para conhecimento público e busco solução para a entrega TOtAL e montagem imediata dos móveis já pagos (contrato com entrada + parcelas em dia).

Dados do contrato para referência: Contrato N 21501, MCG Móveis Planejados Ltda / Kless Campina Grande, CNPJ 52.988.470/0001-09.