Atraso na entrega e defeitos nos móveis planejados
Não resolvido
Campina Grande - PB
12/08/2026 às 07:26
ID: 256241561
Fiz uma compra na empresa em NOVEMBRO de 2025, hoje é 12/10/26, 9 meses aguardando os móveis, já falei com toda a diretoria da empresa, a Sandra, o Marcus Mariotti etc, eles não resolvem, ficam colocando a culpa no representante deles aqui em Campina Grande PB, o Mário e a Simone. Lembrando que, o Marcus e a Sandra são do alto escalão da diretoria KLESS/MAREL, do grupo MSA!!! A empresa é omissa as reclamações, respondem minhas reclamações mas resolver que é bom não resolvem se você quiser ter um problema na sua vida compre nesse grupo MSA, aqui em Campina Grande a cidade está cheia de reclamações, que a empresta está quebrada, como se não bastasse, os móveis que foram montados até agora depois de 9 meses, está cheio de serviços mal feitos, nem um marceneiro faz um serviço fraco daquele, pelo contrário, aqui em campina existem muitos marceneiros superiores a Kless/Marel, eles respondem minhas reclamações mas não resolvem o problema, a diretoria são apenas telefonistas de plantão, reclamo aqui no reclame aqui, em pouco tempo eles respondem, mas não resolvem absolutamente nada, estão compactuando com as práticas do representantes deles aqui em Campina Grande PB. Aguardo providências e soluções para OS MEUS PROBLEMAS!!!!
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 10:07
Bom dia !
Encaminhamos seu atendimento para loja e representante comercial verificar as pendências e resolver.
www.klessplanejados.com.br
46 35203000
Réplica do consumidor
25/08/2026 às 21:54
Além da tentativa de não entregar os móveis, a qualidade de acabamento está sendo a pior possível, eles usam pedaceiras de madeira para complementar os móveis novos que adquirimos com tanto esforço, além de sequer o controle de qualidade vir até nossa casa para averiguar todas essas minhas reclamações e sofrimento que venho passando em Campina Grande com. Kless/Marel já falei com toda a diretoria no Paraná e não resolvem!!!!
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 06:36
Empresa que não tem o menor controle de qualidade e respeito ao cliente que com muito esforço pagou seus móveis decepcionado e o pior, falei com toda a diretoria e eles não dão a mínima!!! Absurdo, móveis empenados antes do uso, acabamento horrível, juntando pedaços de outros clientes para fazer o meu, gambiarras para solucinar problemas mal feitos, mais nunca comprarei com a Kless!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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