Kless Móveis Planejados

Reclamar dessa empresa

Mandaguari - PR

27/03/2026 às 10:35

ID: 244484799

Fiz meu planejado da cozinha com eles, ficou maravilhoso, porém o problema surgiu quando fui fechar o do quarto. Fizemos com um projetista deles que era simplesmente sensacional (o restante da casa já havia sido projetada com ele), porém ele saiu e o restante do trabalho ficou com o gerente, que não nos chamou para uma reunião para alinhar qualquer tipo de informação, inclusive tiveram erros de projetos que foram ajustados com o ex-colaborador e não houve comunicação entre eles. Então, dps de um tempo, chegou os materiais numa quinta e antes da montagem deixamos claro que se a montagem demorasse mais de 1 dia deveria ser iniciado na segunda, pois não iriamos querer ficar na bagunça sexta, sábado e domingo. Porem ele mesmo assim mandou os montadores na sexta, foi questionado os montadores se eles iam terminar na sexta mesmo, pois o combinado foi que se fosse iniciado na sexta, deveria ser finalizado na sexta, já que a empresa não trabalhava no sábado. Ele informou que não pois é mt material mas tentaria. Eles montaram, teve DIVERSOS erros, erros não só nas montagens mais coisas que foram garantidas em projetos. Gavetas vieram sem amortecedores, peças que ficaram maiores que outras, peças que não iam até o chão, prateleiras tortas, o armário PASSOU para dentro do cortineiro, que inclusive o próprio gerente havia ido PRESENCIALMENTE medir mas ainda sim colocou uma medida "padrão", foi 1 semana ou mais apenas ajustando erros (que não foram todos resolvidos) e que o gerente o tempo todo dizia "não estamos aqui para procurar o culpado" mas o tempo todo fazia questão de dizer que "apressávamos" os montadores e por este "motivo" aconteceram esses erros. No final de tudo isso, pedimos as fotos dos outros projetos QUE NEM FOI ELE QUEM FEZ, mas a melhor opção que ele teve foi ignorar nossa mensagem. Infelizmente não voltaremos nunca mais, pois foram quase 28 MIL REAIS em um quarto que hj estão com erros que me incomodam. Anexada apenas 3 fotos, há varias fotos, vídeos e prints. Principal problema da KLESS é a falta de comunicação e escuta. Tudo oq eu queria e era indispensável eu deixava claro, mas parece que a KLESS tem medo de confirmar as informações com o cliente. Se vc pensa em investir na sua casa, não recomendo a KLESS!!