Kless Móveis Planejados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/05/2026 às 14:44

ID: 248546551

Contratei um projeto de móveis planejados com a empresa Rassul Móveis Planejados (CNPJ *****) em *****, no valor aproximado de R$ 31.900,00.

Durante toda a negociação, a marca Kless foi utilizada como principal argumento comercial e elemento de confiança da venda, sendo apresentada como fornecedora responsável pelos móveis e peças do projeto.

O prazo inicial informado era *****. Porém, estamos em ***** e o projeto segue inacabado, com diversas pendências estruturais, peças faltantes, itens divergentes do contratado e sucessivos descumprimentos de prazo.

Atualmente minha residência permanece parcialmente inutilizável devido à não conclusão dos móveis, impactando diretamente minha rotina, alimentação, organização e uso básico dos ambientes.

Além disso, fui informada pela própria loja de que diversas peças ainda estariam em fabricação, vinculando diretamente a continuidade do problema ao fornecimento relacionado à marca Kless.

Até o momento, não houve qualquer posicionamento efetivo da Kless diante da situação, mesmo sendo a marca utilizada para sustentar comercialmente a venda do projeto.

Diante disso, solicito:

posicionamento formal da empresa esclarecimentos sobre as peças pendentes apoio/intermediação para resolução definitiva do caso

Toda a situação encontra-se documentada, incluindo contrato, conversas, registros dos atrasos, reclamações no PROCON e demais medidas já adotadas.

Aguardo retorno e solução efetiva.