Manchas nos dentes após uso de Periotrat

Olá, Clarisse, bom dia,

Sou a Fernanda, do Serviço de Atendimento ao Consumidor da Hertz e agradeço o contato através do site Reclame Aqui.
O protocolo de seu atendimento é 200055178.

Peço, por favor, que aguarde o nosso contato através do telefone informado.
Estamos totalmente empenhados em proporcionar uma experiência positiva e, por isso, convidamos você a aguardar a conclusão do atendimento antes de avaliá-lo.

Eu e nossa equipe, ficamos à disposição também através dos nossos canais oficiais: ******* ******* ******* ou *******

Atenciosamente,
Fernanda
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor da Hertz
Telefone: *********************
E-mail: *******

No dia 02/06/*******, após abrir essa reclamação, recebi uma ligação da Hertz Farmacêutica. Respondi a um questionário sobre o uso do Periotrat e relatei as manchas nos dentes. No fim da ligação, perguntei se contribuiriam com o custo da profilaxia dental, mas me informaram que apenas fariam o reembolso do valor do produto. Informei meus dados bancários, como solicitado, mas até hoje não recebi a transferência nem tive novo retorno da empresa. Aguardo uma solução definitiva, visto que o produto causou um dano estético e financeiro.

Olá, Clarisse, boa tarde,

Agradecemos o seu contato.
As tratativas acerca do seu atendimento, estão sendo realizadas dentro do prazo acordado com você, em atendimento telefônico.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor da Hertz
Telefone: *********************
E-mail: *******

Bom dia, Clarisse,
Agradecemos imensamente a sua avaliação no site Reclame Aqui e a oportunidade de melhorar e qualificar o nosso atendimento.

Seguimos à disposição e nos aperfeiçoando para atendê-lo cada vez melhor.

Atenciosamente,
Fernanda