protetor sem data de fabricação e validade na embalagem
Resolvido
Curitiba - PR
17/07/2026 às 12:39
ID: 254172231
Eu comprei protetor final do ano passado ..sobrou um pouco hj fui passar mas não sei se está dentro da validade, infelizmente na embalagem não tem a data de fabricação nemde validade isso é um erro bem grave. Já tive problemas com o spray do helioderm tbm ....
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 12:59
Olá, Ariane, bom dia,
Sou a Nicole do Serviço de Atendimento ao Consumidor da Hertz agradecemos o contato através do site Reclame Aqui.
Registramos seu relato sob o protocolo ***** e informamos que, em breve, entraremos em contato pelo telefone cadastrado nesta plataforma. Nosso objetivo é oferecer um atendimento personalizado e eficiente para garantir a melhor solução para o seu caso.
Se preferir, você também pode nos contatar pelo nosso canal de atendimento gratuito 0800 704 9001, ou pelo e-mail [email protected]. Nosso atendimento está disponível de segunda a quinta-feira, das 8h às 17h30, e na sexta-feira, das 8h às 16h15. Estamos empenhados em proporcionar uma experiência positiva e resolutiva. Por isso, convidamos você a
aguardar a conclusão do atendimento antes de avaliar o nosso serviço. Estamos comprometidos em oferecer a melhor solução para você! Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Nicole
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 14:16
Conversei com a Nicole, muito atenciosa resolveu o problema rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/07/2026 às 14:21
Ariane, ficamos felizes em saber que seu atendimento foi realizado com sucesso e que conseguimos lhe oferecer a melhor solução. Permanecemos à disposição para lhe atender da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Nicole