Protetor Solar Helioderm FPS 70 com Cor 2.0: Forte Ardência nos Olhos e Descamamento
Respondida
Santa Maria - RS
16/06/2026 às 23:11
ID: 251603361
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o protetor solar Helioderm FPS 70 com cor 2.0.
O produto causou forte ardência nos meus olhos e, além disso, esfarela imediatamente após a aplicação, tentei usar de todos os jeitos possíveis (com/sem hidratante, aplicação com as mãos com pincel ou esponja) pois uso protetor com cor de outras marcas diariamente e não saio de casa sem, mas de todas as formas deixou meu rosto cheio de resíduos, literalmente esfarelou na minha pele e tornou o uso impossível.
Solicito uma solução para o caso, já que comprei para testar uma marca nova e acabei me decepcionando muito no meu primeiro contato com a marca.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 07:41
Olá, Deise, bom dia,
Sou a Nicole do Serviço de Atendimento ao Consumidor da Hertz agradecemos o contato através do site Reclame Aqui.
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Atenciosamente,
Nicole