Reação alérgica grave em criança após uso de loção anti-piolhos SANASAR

Respondida
Luziânia - GO
13/09/2026 às 12:59
ID: 258925697
Hoje minha irmã fez o uso da loção SANASAR indicada para piolhos, na minha sobrinha de 3 anos seguindo todos os protocolos e indicações do rótulo do produto, em segundos a criança começou a gritar reclamando de dor e ardência no pescoço, todo rosto e olhos. Causou uma reação alérgica horrível na pele dela, ficando toda empolada com bolhas e vermelha, mal conseguida abrir os olhinhos e tocar a pele do corpo, fora o [Editado pelo Reclame Aqui] que ficou por toda a casa, tivemos que correr para o hospital com ela pelo tamanho do susto que causou.
Não sei como deixam um produto desse ser vendido em farmácias, deveria ser proibido pela Anvisa a comercialização desse [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda indicado pra usar em crianças, um [Editado pelo Reclame Aqui] até os adultos aqui de casa sentiram ardência nos olhos só pelo cheiro horrível do produto, imagine o mal que não causa no organismo da criança, uma falta de respeito com o consumidor.
Minha sobrinha teve a pior reação alérgica que uma criança de 3 anos poderia ter, e quem vai responder por isso ? O fabricante deveria ser responsabilizado por tantos casos de alergias causadas em crianças, pq não foi o primeiro caso que vi relato aqui, seus [Editado pelo Reclame Aqui]. Um dinheiro jogado fora e ainda o perigo de cegar a criança ou até algo mais grave acontecer.
NÃO USEM ESSE PRODUTO, MUITO MENOS EM CRIANÇAS, ESSE VENENO PODE ACABAR COM A VIDA DE UMA PESSOA.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 07:52
Olá, Kelliane, bom dia,
Sou a Nicole do Serviço de Atendimento ao Consumidor da Hertz agradecemos o contato através do site Reclame Aqui.
Registramos seu relato sob o protocolo ***** e informamos que, em breve, entraremos em contato pelo telefone cadastrado nesta plataforma. Nosso objetivo é oferecer um atendimento personalizado e eficiente para garantir a melhor solução para o seu caso.
Se preferir, você também pode nos contatar pelo nosso canal de atendimento gratuito 0800 704 9001, ou pelo e-mail [email protected]. Nosso atendimento está disponível de segunda a quinta-feira, das 8h às 17h30, e na sexta-feira, das 8h às 16h15. Estamos empenhados em proporcionar uma experiência positiva e resolutiva. Por isso, convidamos você a
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Atenciosamente,
Nicole