Reação alérgica severa em criança após uso de loção antipolhos SANASAR
Respondida
Hortolândia - SP
10/09/2026 às 20:47
ID: 258740337
Usei a loção SANASAR para eliminação de piolhos e lendas, conforme especificações da bula. Minha filha não.aguentou nem os.3 min de ação. Reação de ardência intensa e queimação no rosto, pescoço e olhos. Desesperador uma criança de 7 anos gritando de dor. Uso infantil sem segurança alguma
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 07:39
Olá, Ana Paula!
Bom dia,
Sou a Patrícia, do Serviço de Atendimento ao Consumidor da Hertz e agradecemos o contato através do site Reclame Aqui. Registramos seu relato sob o protocolo ***** e informamos que, em breve, entraremos em contato pelo telefone cadastrado nesta plataforma. Nosso objetivo é oferecer um atendimento personalizado e eficiente para garantir a melhor solução para o seu caso. Se preferir, você também pode nos contatar pelo nosso canal de atendimento gratuito 0800 704 9001, ou pelo e-mail [email protected]. Nosso atendimento está disponível de segunda a quinta-feira, das 8h às 17h30, e na sexta-feira, das 8h às 16h15. Estamos empenhados em proporcionar uma experiência positiva e resolutiva. Por isso, convidamos você a aguardar a conclusão do atendimento antes de avaliar o nosso serviço. Estamos comprometidos em oferecer a melhor solução para você!
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Patrícia.