Hertz Farmacêutica

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Cariacica - ES

09/02/2023 às 16:21

ID: 159057549

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Boa tarde,

Primeiramente gostaria de mencionar, que só estou fazendo esta reclamação, por encontrar outras diversas reclamações semelhantes.

Produto: SOLUÇÃO MULTIUSO ESTÉRIL para lentes de contato gelatinosas, fabricado por: LEBON PRODUTOS QUÍMICOS E FARMACÊUTICOS LTDA e distribuição e comercialização: KLEY HERTZ FARMACÊUTICA S.A.

Caixa contendo ******* ml + ******* ml. Lote: 2205BL DE 07/******* e válido até: 07/*******.

Adquiri o produto em Dezembro de ******* em uma farmácia na região onde eu moro, o produto estava lacrado e sem avarias. Já utilizo lentes a décadas e já utilizei diversas marcas. Inclusive já utilizei UltraSept Sensitive em outras ocasiões. Contudo, dessa vez foi diferente, no momento que abri o primeiro pote e realizei a higienização de minhas lentes, senti uma textura diferente no líquido, mas como eu nunca tive problemas, não desconfiei e armazenei as lentes no recipiente com a solução. Na manhã do dia seguinte, quando fui coloca-las nos olhos, senti que a textura das lentes não estava normal, mas mesmo assim coloquei nos olhos, pois eram lentes praticamente novas e não queria descarta-las com poucos dias de uso. Não consegui ficar com elas 15 minutos. Meus olhos estavam "pegando fogo". Retirei, limpei e armazenei novamente. Meus olhos ficaram vermelhos e irritados durante o dia todo. A noite, coloquei novamente, pois queria acreditar que o problema não estava na solução, mas novamente percebi a ardência e retirei as lentes. Coloquei a solução na mão e senti um cheiro muito forte, um odor semelhante a álcool, algo diferente de outras vezes que utilizei o produto. Minhas lentes foram danificadas, mas isso é o de menos, meus olhos ficaram dias irritados. Não sou médico para dizer o que poderia ter acontecido com meus olhos, mas com certeza, eles sofreram algum tipo de lesão, pois ficaram vermelhos e ardidos, por dias.

Perdi minhas lentes, meu investimento com um produto de "qualidade" para limpeza de lentes, custos com colírios para aliviar as dores, etc.

Espero que outras pessoas vejam esta reclamação antes de realizar a compra deste produto. O barato, pode custar caro!
Por fim, exijo da empresa uma explicação. Algo não estava normal naquele produto e isso poderia ter custado caro para minha saúde.