KLEYTON ROBSON CARDOSO DE JESUS

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Cuiabá - MT

18/11/2023 às 06:22

ID: 176162897

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O atendimento ao cliente pode demorar dias, o proprietário informou que possui 8 mil clientes e só possuem 2 funcionárias para atender toda a demanda, fui humilhada, maltratada não resolveram meu problema, fui a até a empresa já que não atende o telefone, o proprietário me informou que as atendentes dele quando via meu número ela não queriam atender, e sempre coloca a culpa nos outros e não arcar com as responsabilidades, fiquei sem Internet durante 7 dias em um mês e nos outros dias não chegava nem a metade do que eu pagava de Internet, qua do chega sexta feira a interne para e só volta na segunda feira de manhã ,
E eles não tem nenhum atendimento de manhã, existe somente 2 técnicos para atender as cidades de Cuiabá, várzea grande, acorizal e jangada. Ou seja 8 mil cliente para esses 2 técnicos, início do mês fiquei sem Internet e tive que esperar os técnicos voltar outro dia de outra cidade, eles não dão prazo correto e se acham superior às leis do consumidor, se a Anatel pede um prazo eles vão e multiplicam o prazo e dão para os clientes, porque tem muitas pessoas que não sabe sobre os direitos, uso a Internet para trabalhar, trabalho em homeoffice o proprietário me informou que eu tinha que ter duas Internet pq se uma cair eu iria ter a outra, olha se vc quer passar raiva se sentir mal, tive crise de ansiedade e chorava muito, pois eles não atende e não resolvem o problema. E posso dizer com toda certeza do mundo que a conecta Cuiabá do proprietário Kleiton é a pior empresa para fornecer Internet.
Ele me deu um prazo de 30 dias para procurar outra empresa para fornecer Internet por que o mesmo disse que não me quer mais como cliente, e não tenho outra opção aqui no bairro. E até onde sei eles são obrigados a fornecer a Internet, porque sempre paguei adiantada as faturas.