Propaganda enganosa
Respondida
Fortaleza - CE
12/05/2014 às 14:14
ID: 8795158
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÀ alguns meses fiz um cadastro no klick site desta ferramenta para uma experiêcia de 30 dias e passei os dados do cartão da minha namorada. A empresa informava que se ao final de 30 dias o cliente que não gostasse poderia efetuar o cancelamento sem custo. mais desde então não consigo sequer contato com a empresa, pois no site não existe essa opção e não tem nenhum numero de contato o que é um abuso de acordo com código de defesa do consumidor. Já existem várias parcelas em aberto, estamos sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por esta empresa e caso não se resolva vamos entrar com ação judicial.
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Resposta da empresa
12/05/2014 às 14:46
Olá Deibson,
Procuramos chamados seus na nossa ferramenta de suporte e não encontramos nenhuma solicitação sua usando o email (*******) .
O nosso email é o *******, quando vc envia um email para esse nosso contato vc recebe um numero de atendimento.
No nosso site existe uma aba do lado direito que vc pode mandar email e falar por chat conosco - https://******* ou dentro do login do seu site.
Uma pessoa do nosso suporte vai te ligar para pegar mais informações da sua compra para resolver esse problema.
Abs. Priscilla
Diretora de Produtos.