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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/03/2023 às 15:15

ID: 160467467

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Você contrata um serviço de mail marketing integrado com criação de páginas pra descobrir que só pode adicionar novos contatos manualmente após 3 meses de conta. Pedi pro suporte adicionar uma lista de quase ******* contatos que eu importei do meu antigo sistema e olha só: trocaram os nomes de TODOS os meus contatos. Entrei em contato com o suporte e está demorando quase 1 semana pra resolver algo que eu mesmo poderia resolver se tivesse acesso à ferramenta. Quase ******* contatos receberam e-mails com nomes trocados e perdi credibilidade com estes contatos devido a este erro. Além de sabotar a nossa lista, estão atrasando o nosso lançamento com esse amadorismo total!

Simplesmente inaceitável de uma empresa desse porte. Qual a dificuldade de deixar disponível a opção de adicionar contatos, afinal, eu paguei pelo serviço de mail marketing, isso seria a função mais básica esperada. E qual a dificuldade de corrigir um erro que vocês causaram? Tenho que ficar abrindo chamado pra que resolvam e esperando dias inteiros pra ser respondido.

Se eu pudesse voltava no tempo e nunca contrataria esse serviço. Nota 1 de 10.

PATÉTICO!