RENOVAÇÃO INDEVIDA

Respondida
Belo Horizonte - MG
14/03/2023 às 10:29
ID: 160968405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNunca utilizei o serviço da clickpages e não permitiram cancelar enquanto o contrato de 1 ano estava vigente, agora no dia 14/03 cobraram novamente mais 1 anuidade num valor absurdo por um produto que nunca utilizei e nao me permitiram cancelar. Quero o cancelamento imediato deste produto pois além de nunca ter utilizado, NÃO AUTORIZEI RENOVAÇÃO GRATUITA NO MEU CARTÃO. QUERO O CANCELAMENTO IMEDIATO DESTE VALOR NO MEU CARTÃO. Email de login: *******. CÓDIGO DE ASSINATE G72A1385.
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Resposta da empresa
31/03/2023 às 08:47
Oi, Aretusa! Tudo bem?
Meu nome é Renata e faço parte do time de Qualidade da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!
Encaminhei seu pedido feito aqui na plataforma do Reclame Aqui para nosso suporte, combinado?
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Renata