Ar condicionado não entregue e informações de contato inválidas

Não respondida
Fortaleza - CE
09/01/2026 às 17:58
ID: 237207959
Fiz uma compra de um ar condicionado no dia 10/12/25.
Apesar de receber um e-mail do endereço "*****" < ***** >, apenas informando que estavam preparando o item para envio, após isso não recebi mais nada: nem confirmação de compra, nem código de rastreio e muito menos o produto. A empresa AppMax, responsável pela cobrança, informou o seguinte:
Compra Online
Aprovado Data: 10/12/2025 09:33
Status: Aprovado
Data da compra: 10/12/2025 09:33
Código de rastreio: *****
Contato da loja
Email: *****
Telefone: *****
Tanto o código de rastreio e o telefone indicados são inválidos.
E, claro, o e-mail não dá respostas.