Não recebi confirmação da compra, código de rastreio e não obtive resposta da empresa após o pagamento.

Não resolvido
São Paulo - SP
05/01/2026 às 11:08
ID: 236626817
Realizei uma compra de um climax pro no dia 23 de dezembro de 2025 (através do site https://klimaxarcondicionado.com/), mas não recebi nenhum email confirmando a compra, com numero do pedido e data de entrega, apenas o contato da appmax, confirmando o pagamento (em anexo).
Entrei em contato com o numero disponivel no site (*****), no dia 29/12/2025, e o operador ***** respondeu o seguinte :" [14:36, 29/12/2025] *****: Senhor ***** verifiquei em nossos sistemas que houve um pequeno atraso com todos os pedidos por conta da transportadora dos correios, a maioria dos pedidos estão com muito atraso de entrega por questão ao feriado pedidos desculpa pelo transtorno
[14:37, 29/12/2025] *****: Todos pedidos foram encaminhando a transportadora dos correios. Assim que possível estarei aqui encaminhando o código de rastreio tudo bem ?"
Até agora não recebi e-mail com a confirmação da compra e nem o código de rastreio, enviei mensagens e liguei para o mesmo numero de contato, porém não tive resposta.
Péssimo atendimento.
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Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 11:14
Era [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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